2016年，泰康蚌埠的人寿S女士通過朋友認識了泰康人壽的代理人，通過與代理人的蚌埠保险多次交流，逐漸對保險有了新的中支認識，於是快速給自己及家人辦理了多份保險，其中為自己愛人Z先生辦理了《泰康健康人生終身壽險》、赔付《泰康健康百分百C款重大疾病保險》，身故《泰康惠贏年金保險》等多份保險。金万
Z先生是余元蚌埠一家企業的老板，毫無疑問是泰康家中的頂梁柱，平素身體健康，人寿喜好鍛煉。蚌埠保险2022年6月Z先生突發口吐鮮血，中支隨後家人撥打120送往醫院搶救，快速經醫院ICU搶救治療後，赔付Z先生還是不幸身故。愛人的離開讓S女士悲痛不已，在辦理Z先生後事時S女士想起曾經辦理的保險，於是撥打了泰康客戶服務熱線95522。接到報案後泰康人壽理賠人員與代理人立即聯係S女士了解情況，泰康服務人員及時上門進行探視，協助客戶家屬辦理理賠。
7月4日，S女士將理賠所需資料通過手機提交，經泰康人壽總公司審核，4天後將身故理賠款43萬餘元轉到受益人賬戶，為不幸的家庭送去一絲慰藉。
