2016年，泰康铜陵家住銅陵的人寿W女士為自己投保了《泰康全能保2015保障計劃》、《健康百分百保障計劃》，中支重疾重疾保額共計26萬元。快速2018年又先後為自己加保《泰康健康百分百C款重大疾病保險》、赔付《泰康全心全意保障計劃》，保险重疾保額共計20萬元。金万
2024年6月，泰康铜陵W女士身體不適至銅陵市第四人民醫院檢查，人寿診斷為宮頸癌。中支重疾為求進一步治療，快速W女士向泰康申請重疾綠通快速就醫服務，赔付想要前往上海複旦大學附屬腫瘤醫院治療。保险泰康得知W女士訴求後，金万快速響應，泰康铜陵為她成功申請就醫綠色通道，7月1日W女士術後順利出院，7月4日W女士家屬至泰康人壽銅陵中支櫃麵申請理賠，泰康工作人員通過泰家園APP現場為客戶申請重疾先賠服務，經公司審核給付重疾保險金46萬元，當天賠付到賬。
理賠款到賬後，泰康工作人員立即整理W女士住院期間及前後門診醫療費用，為其申請醫療保險金理賠，2.7萬元醫療保險金理賠款順利到賬。
理賠結束後，客戶及家屬對泰康人壽的重疾綠通及重疾先賠服務給予了高度認可和肯定。W女士表示是泰康的重疾綠通服務為自己的治療爭取了時間，讓自己可以把握住最佳治療時機。
泰康人壽將繼續秉承主動、專業、熱情的服務宗旨，為客戶帶去優質、高效的理賠服務，不斷提升客戶體驗，為客戶健康保駕護航。
